Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Yükümlülüğü
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Webito Yazılım Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Şirket" veya "Webito AI") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Şirket Unvanı | Webito Yazılım Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi |
| Adres | Maslak Mah. Aos 55. Sok 42 Maslak B Blok Sitesi No:4/542 Sarıyer/İstanbul |
| E-posta | [email protected] |
| VKN/MKN | 8001197543 |
Webito AI olarak, hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
| Veri Kategorisi | Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), vergi kimlik numarası |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, işyeri adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, arama kayıtları, randevu/rezervasyon bilgileri |
| Finansal Bilgiler | Fatura bilgileri, ödeme geçmişi, banka hesap bilgileri (IBAN) |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, oturum bilgileri, cihaz bilgileri, log kayıtları |
| Ses Verileri | Yapay zeka asistanı ile gerçekleştirilen telefon görüşmelerinin ses kayıtları ve transkripsiyonları |
| Pazarlama Bilgileri | Tercihler, memnuniyet anket sonuçları, kampanya katılım bilgileri |
Önemli: Yapay zeka destekli sesli asistan hizmetimizde, müşterilerinizle yapılan telefon görüşmeleri hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kayıt altına alınmaktadır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | KVKK Maddesi | Açıklama |
|---|---|---|
| Sözleşmenin ifası | Madde 5/2-c | Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için zorunlu olması |
| Hukuki yükümlülük | Madde 5/2-ç | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.) |
| Meşru menfaat | Madde 5/2-f | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması |
| Açık rıza | Madde 5/1 | Pazarlama ve iletişim faaliyetleri için açık rızanızın bulunması |
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen koşullara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
Yapay zeka ses işleme hizmetlerimiz için aşağıdaki yurt dışı aktarımlar gerçekleştirilmektedir:
Bilgi: Yurt dışı aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında, yeterli korumaya sahip ülkelere veya yeterli korumanın sağlandığı taahhütname/bağlayıcı şirket kuralları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (DPF) sertifikalı kuruluşlarla çalışılmaktadır.
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri gözetilerek saklanmaktadır:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap ve kimlik bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 10 yıl | TTK md. 82, TBK md. 146 |
| Fatura ve ödeme bilgileri | 10 yıl | VUK md. 253, TTK md. 82 |
| Ses kayıtları ve transkripsiyonlar | 2 yıl | Hizmet kalitesi ve uyuşmazlık çözümü |
| İşlem log kayıtları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
| Pazarlama verileri | Rıza geri çekilene kadar | KVKK md. 5/1 |
| Müşteri şikayet kayıtları | 5 yıl | TKHK ve ilgili yönetmelikler |
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, periyodik imha süresi içerisinde (6 aylık dönemler halinde) KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
İşlenme şartlarının ortadan kalkması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih ederek başvuruda bulunabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Adres/Bilgi |
|---|---|
| Yazılı Başvuru | Şirket adresine kimlik teyitli dilekçe ile |
| Noter Kanalı | Noter aracılığıyla gönderilecek ihtarname ile |
| KEP (Kayıtlı E-Posta) | Şirket KEP adresine güvenli elektronik imza ile |
| E-posta | [email protected] (sistemde kayıtlı e-posta adresinizden) |
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki formu doldurup bize iletebilirsiniz.
Form Talep EtBaşvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması zorunludur:
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.
Şikayet Hakkı: Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz. (www.kvkk.gov.tr)
Webito AI, işbu aydınlatma metnini mevzuattaki değişiklikler veya veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.
Önemli değişiklikler yapılması halinde, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilecek ve/veya platform üzerinden bildirim yapılacaktır.
KVKK kapsamındaki haklarınız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Son Güncelleme: 20.06.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlanmıştır.
YZ-Test'yı bugün kurun, ilk 20 dakikanız bizden olsun. Taahhüt yok, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
7 Gün Ücretsiz Dene7 gün ücretsiz deneme